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¿Qué es el ROI?

¿Qué es el ROI?


El retorno sobre la inversión es un indicador que mide la relación entre la ganancia obtenida y la inversión de un negocio. Se lo conoce como ROI por sus siglas en inglés (Return Of Investment).


Con el ROI puedes evaluar las finanzas de una empresa; si el valor es positivo, significa que obtuviste beneficios económicos por tu inversión; pero si es menor o igual a cero, su significado se traduce a que quienes invirtieron están perdiendo dinero.

Si desconoces cómo calcular el ROI, no te preocupes. En este artículo, te daré algunas recomendaciones que te ayudarán a calcular y proyectar mejor el ROI en una empresa.


Métodos para calcular el ROI


    • 1. Dividiendo las ganancias entre la inversión

      Si el resultado es igual a 1, significa que la inversión es igual a la ganancia. Cuanto más alto sea el resultado, mayor será el beneficio neto de la inversión; es decir, más eficiente es la empresa al usar el capital para generar utilidades.


    • 2. Calculando el ROI como un valor porcentual mediante esta fórmula:

      Formula ROI = (Ventas  – Inversión)
    •                                  Inversión 
    • Si el resultado es menor a 0, la inversión tiene retorno negativo; es decir, la empresa no obtuvo utilidades. Caso contrario, el retorno es positivo, por lo tanto, hay utilidades.

 

Ventas $2.950  
Planilla   -$900
Publicidad   -$500
Gastos (Inversión total en marketing)   -$1.400
Ganancia Bruta $1.550  
ROI 1,11  
ROIM 3,10  
VSIM(Ventas sobre inversión en marketing) 5,90  
VSIT (Ventas sobre inversión total) 2,11  

 

Aplicación de la inversión Inversión ROI Ganancia
Por cada dólar que invierto en total 1,00 1,11 1,11
Por cada dólar que invierto en total 500,00 1,11 553,57
       
Aplicación de la inversión Inversión ROIM Ganancia
Por cada dólar que invierto en publicidad 1,00 3,10 3,10
Por cada dólar que invierto en publicidad 500,00 3,10 1.550,00
       
Aplicación de la inversión Inversión VSI Ganancia
Por cada dólar que invierto en publicidad, facturo 1,00 5,90 5,90
Por cada dólar que invierto en publicidad, facturo 500,00 5,90 2.950,00
       
Aplicación de la inversión Inversión VSI Ganancia
Por cada dólar que invierto total, facturo 1,00 2,11 2,11
Por cada dólar que invierto total, facturo 1.400,00 2,11 2.950,00

 

A simple vista, este cálculo es muy sencillo; sin embargo, la información que puede interpretarse de los resultados describirá la situación financiera general de la empresa.



Factores que influyen en el cálculo del ROI


Para medir el ROI, es importante establecer algunos KPI, que en inglés significa “Key Performance Indicators”, o sea, “indicadores clave de desempeño”. Los KPI te ofrecen una visión global de la situación financiera de la empresa, ya que facilitan la fijación de aspectos de mejora para tus negocios.


Estos son algunos ejemplos de KPI: ingresos por ventas en un tiempo determinado, valor que representa cada cliente para la empresa y costo por adquisición de un cliente.


Algunas recomendaciones que te ayudarán a proyectar mejor el ROI de tu empresa:


    • 1. Planea con anticipación tus tareas y, para saber si estás alcanzando los resultados esperados, aplica el indicador diaria, semanal o mensualmente.


    • 2. Calcula e interpreta por separado el retorno de cada inversión que has hecho, para optimizar tareas y obtener resultados más precisos.


    • 3. Evalúa en qué clientes conviene invertir más esfuerzos, ellos tendrán mayor impacto en la rentabilidad.


    • 4. Ofrece a tus clientes un producto o servicio de calidad.


  • 5. Controla tus gastos, lo que ahorres de manera inteligente se convertirá en dinero extra que tendrás como ganancia.

 

Diferencia ROI Y ROE 

El ROE (Return of Equity) es un parámetro muy importante para medir los beneficios de una empresa. Se trata de una ratio que se calcula realizando la división de los beneficios netos entre los fondos propios.

A pesar que ROI y ROE son dos magnitudes similares, tienen su principal diferencia en que el ROE tiene en cuenta los intereses e impuestos asociados a la inversión, mientras que el ROI utiliza la cifra de ingresos bruta.

Por eso puede darse el caso de que en términos generales una inversión pueda ser rentable según el valor de su ROI, pero al tener unos intereses e impuestos altos asociados, el ROE no sea tan rentable.

Diferencia entre cargo y puesto de trabajo

CARGO U OCUPACIÓN

Se define un cargo u ocupación como el conjunto de funciones y tareas desarrolladas por un trabajador que manifiestan una integridad en correspondencia con los objetivos de la organización. Suele emplearse el término ocupación para la categoría de obreros y cargos para el personal directivo y funcionarios.

PUESTO

El cargo como unidad de organización que conlleva un grupo de deberes y responsabilidades que se constituyen en una designación de trabajo con el puesto de trabajo que es una zona de actividad laboral.

Ejemplo:

En la empresa podemos requerir vendedores (cargo) y tener 4 plazas disponibles (puesto).

 

¿Qué es un perfil de cargo?

 

Un perfil de cargo establece las contribuciones que realiza cada cargo para el cumplimiento de los objetivos institucionales y de su equipo, y cómo puede lograrlo. A través de un perfil se describe la dependencia de cada cargo dentro de la organización, su contenido y los requisitos necesarios para el desempeño esperado.

Los perfiles se construirán siguiendo el enfoque de gestión por objetivos y competencias laborales, lo que permite sintonizar el desarrollo de la Universidad con el desarrollo de las personas que trabajan en ella.

 

Formato para presentar los perfiles de cargo

1. Identificación del cargo 2. Objetivos del cargo 3. Funciones del cargo 4. Características del entorno 5. Competencias Transversales de la Administración Pública 6. Competencias Específicas 7. Aspectos a considerar 

 

Formato  para  presentar  los  perfiles  de  cargo

El  formato  del  perfil  de  cargo  registra  la  siguiente  información:

1.  Identificación  del  cargo   En  este  punto  se  debe  indicar  el  nombre  del  cargo  y  jefe/a  directo.   

2.  Objetivos  del  cargo En  este  punto  se  debe  indicar  de  forma  simple  y  breve,  para  qué  existe  el  cargo, qué  es  lo  que  se  pretende  conseguir  con  él,  lo  que  se  espera  que  se  ejecute, desarrolle,  promueva,  etc.   Ejemplo  de  ello  puede  ser:  Supervisar  al  equipo  en    el  ingreso  de  datos  en sistemas  de  registros  xxx. Para  identificar  el  objetivo,  es  importante  responder  preguntas  como:

1.  ¿Cuál  es  la  razón  de  ser  de  este  cargo?

2.  ¿Cuál  es  su  sentido  al  interior  de  la  misión  organizacional?

3.  ¿Cuál  es  su  aporte  a  los  resultados  de  gestión?

4.  ¿Qué  desafíos  tiene  el  cargo  en  el  corto,  mediano  y  largo  plazo? Al  definir  el  objetivo,  redacte  en  forma  breve  y  sencilla.  Cuide  que  el  objetivo  del cargo  tenga  continuidad  en  el  tiempo  y  no  sólo  se  centre  en  el  corto  plazo.  De  esta forma,  el  objetivo  definido  responderá  a  requerimientos  y  desafíos  del  cargo.

3.  Funciones  del  Cargo En  este  punto,  se  debe  indicar  las  funciones  o  actividades  asociadas  al  cargo,  las cuales  están  en  relación  al  o  los  objetivos  anteriormente  definidos  y  son  la operatoria  que  permite  cumplirlos. Para  identificar  y  describir  las  principales  funciones  asociadas  al  cargo,  es importante  responder  preguntas  como:

1.  ¿De  qué  forma  se  aborda  el  objetivo  de  este  cargo?

2.  ¿Por  qué  son  importantes  estas  funciones?  ¿Qué  pretenden  y  cómo aportan  al  objetivo  definido?

3.  ¿Las  funciones  indicadas  o  descritas  son  necesarias  y  suficientes  para cumplir  el  objetivo  del  cargo? Redacte  en  forma  breve  y  sencilla.  Cuide  no  confundir  funciones  con  tareas.  Para desarrollar  una  función  se  ejecutan  tareas. Cuide  que  las  funciones  descritas  se  relacionen  directamente  con  el  objetivo  del cargo  y  efectivamente  permitan  cumplirlo. Utilice  verbos  activos.  Las  oraciones  activas  tienden  a  ser  más  directas,  breves  y fáciles  de  leer. Ejemplos  de  funciones: .“Establecer  y  dirigir  los  procedimientos  operativos  y  administrativos  relacionados con  la  contratación  de  personal”.   “Planificar,  organizar  y  controlar  la  formación  del  personal.” Ejemplo  de  tareas: “Realizar  las  estadísticas  de  control  de  personal  en  forma  mensual”. Ejemplos  de  verbos  activos:  Delegar,  administrar,  diseñar,  elaborar,  analizar, comunicar,  controlar,  evaluar,  apoyar,  proponer,  resolver,  etc.

4.  Características  del  Entorno Equipo  de  trabajo:  Describa  las  principales  características  del  equipo  de  trabajo  en que  se  desempeña  o  inserta  ese  cargo. o  Superior  directo:  Mencionar  qué  cargo  es  superior  directo  de  este  y  cuál  es  su forma  de  asumir  el  liderazgo  y  enfrentar  el  trabajo  con  sus  subalternos/as. o  Cliente  internos:  Mencionar  y  describir  los  clientes  internos  relacionados  con  el cargo.  Enumerar  principales  demandas  y  características. o  Clientes  externos:  Mencionar  y  describir  los  clientes  externos  relacionados  con el  cargo.  Enumerar  principales  demandas  y  características.

5.  Competencias  Transversales  en  la  Administración  Pública En  este  punto  se  debe  identificar  la  o  las  Competencias  Transversales  que  exige el  cargo. Para  su  identificación  se  debe  utilizar  el  formato  de  presentación  de  estas Competencias  Transversales  descritas  en  el  Anexo  Në 1,  el  cual,  contempla: o  Una  definición:  resume  los  elementos  con  los  que  cuenta  la  competencia  a modo  de  entender  qué  significado  tiene  ésta. o  Criterios  de  desempeño:  indica  los  distintos  elementos  y  atributos  que  define  la existencia  de  la  competencia.  Éstos  están  ordenados  por  niveles  de competencias. o  Niveles  de  competencias:  son  los  niveles  de  profundidad  o  de  dominio  de  la competencia  en  que  se  encuentran  agrupados  los  criterios  de  desempeño,  es decir,  a  mayor  nivel  de  competencia,  más  complejo  y  exigente  es  el  criterio  de desempeño. Los  niveles  están  ordenados  en  forma  de  “traslapes”,  por  lo  que  el  nivel  3  de be  incluir  los  niveles  2  y  1,  así  como  el  nivel  2  debe  incluir  el  nivel  1. Debe  entenderse  que  los  estamentos  que  tienen  mayor  nivel    de  autoridad  y responsabilidad  (Directivos  y  Profesionales)  deberían  ubicarse  en  el  nivel  3  de la  mayoría  de  las  competencias  identificadas,  porque  ese  es  el  nivel  de  mayor exigencia  que  define  a  la  competencia.   *

6.  Competencias  Específicas En  este  punto  se  debe  indicar  los  aspectos  que  son  requeridas  de  manera relevante  para  el  desempeño  del  cargo  para  cumplir  exitosamente  con  su  objetivo y  sus  funciones.  Lo  anterior  involucra  la  identificación  de  los  conocimientos, habilidades  y  actitudes  que  debe  poseer  una  persona  para  cumplir  con  el  óptimo desempeño. Se  integran  en  el  concepto  de  competencias  tres  elementos  esenciales:  (1)  Se deben  tener  conocimientos;  (2),  pero  también  hay  que  tener  destrezas  reales  para aplicar  tales  conocimientos;  y  (3),    es  necesario  tener  una  conducta  que  sea coherente  con  el  despliegue  de  tales  conocimientos  y  habilidades. Se  debe  describir  del  siguiente  modo: o  Indique  el  nombre  de  la  competencia. o  Defina  la  competencia. o  Describa  los  criterios  de  desempeño,  que  son  las  acciones  más  importantes asociados  a  la  competencia. Las  Competencias  referidas  a  Conocimiento,  son  relacionadas  con  aspectos técnicos  del  trabajo,  propios  del  sector  en  que  se  desempeñará  el/la  ocupante  del cargo.  Ejemplo:  Conocimiento  de  contabilidad  gubernamental,  conocimientos  de formulación  y  evaluación  de  programas  y  proyectos  sociales,  conocimientos  de tecnologías  de  información.

7.  Aspectos  a  considerar Es  este  punto  se  puede  considerar  aspectos  deseables  relacionados  con  el  buen desempeño  del  cargo.  Al  respecto,  se  pueden  establecer  circunstancias  o características  tales  como:  experiencia,  formación  académica,  especializaciones, otros,  que  respondan  a  las  necesidades  del  cargo  de  que  se  trate,  y  otros elementos  tales  como  manejo  de  herramientas  informáticas  o  disponibilidad  para viajar  a  regiones. 

Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz - adjudicaciones, pasos, tramites y documetos

GUIA PARA PARTICIPAR EN UNA ADJUDICACIÓN DEL GOBIERNO AUTÓNOMO MUNICIPAL DE SANTA CRUZ

 

PRESENTACIÓN DE PROPUESTA

 

RESPUESTA A CARTA DE ADJUDICACIÓN

Se presentan los documentos legales de la empresa.

 

 ENTREGA DE FACTURA

La factura se entrega recién cuando contabilidad la pide.

RECOGER EL CHEQUE

Una vez que se deja la factura por lo menos una semana después recién sale el cheque.

Lugar: Edificio Plaza 24 de septiembre

Hay un código que se llama Diamante con el que se tiene que consultar para saber el estado del trámite.

Para recoger el cheque: Llevar el sello de la empresa y ci. de que va a cobrar.

EL TELETRABAJO: Como implementar para hacer eficiente la empresa

DEFINICIÓN DE TELETRABAJO

El teletrabajo es la modalidad de trabajo en casa, en un café, restaurant o cualquier lugar (home office) que no sea en el lugar físico de la empresa, pensando en un trabajador que trabaja para una compañía pero trabaja desde su casa.

También se puede mencionar como teletrabajo a un profesional independiente o empresario que no tiene oficina fuera de su casa.

 

 

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CRM y el embudo de ventas | Métricas, los números del negocio

Las ventas están relacionadas directamente con la cantidad de prospectos (Masa Crítica - MC), es decir, que si en un mes hablas a 5 prospectos, no sueñes que vas a cerrar 4 negocios, y ni siquiera uno. ¿Por qué? Porque todo tiene que ver con números, con estádisticas! 1 venta como resultado de 5 prospectos, es un 20% de éxito o eficiencia. Raro negocio ó raro vendedor logrará esa eficiencia!

Un error típico en la dirección de equipos de ventas es fijar metas a los vendedores y presionarlos o tratar de motivarlos para que las cumplan. 

 

Eximcorp concesionaria de DFM Y ZNA implementa exitosamente CRM en Bolivia

La empresa Eximcorp (Fabros) que comercializa los vehículos chinos de alta calidad marca DFM (Dong Feng Motors), la cual es la segunda fábrica más grande de autos del mundo y las camionetas ZNA (Zhengzhou Nissan Automobiles)  ha implementado desde hace 3 años el software BizManager CRM en sus oficinas de Santa Cruz y La Paz lo cual le ha permitido tener un crecimiento de un 20% en sus ventas. El utilizar estas herramientas tecnológicas como el CRM ha hecho dar el salto de estar manejando la información en papel o en Excel a utilizar la tecnología para tener la información online.

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