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SEMINARIO NEGOCIACION HARVARD

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SEMINARIO REGISTRESE

En la mayor parte de las negociaciones uno se encuentra con personas y situaciones que uno tiene mucha dificultad en manejar; que mientras que uno se enfoca en los intereses ellos se encierran en que se haga lo que ellos exigen en una forma intransigente. Uno se esfuerza en desarrollar opciones o alternativas para un posible acuerdo para que haya una ganancia para cada una de las partes, pero ellos nos atacan cada propuesta que realizamos y se enfocan en su propio beneficio. Uno quiere atacar el problema en sus méritos, ellos lo atacan a uno.

OBJETIVO TEMARIO METODOLOGÍA COMENTARIOS INSTITUCIONES  CAPACITADAS

manos de acuerdo nuevas

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OBJETIVO

Que los participantes maximicen su capacidad ejecutiva y gerencial, y se encuentren capacitados para resolver conflictos y lograr acuerdos; negociar exitosamente con personas que son mas poderosas, que se rehúsan a basarse en las reglas, o recurren a malos procedimientos. Manejar objeciones en las negociaciones.


CONTENIDO PROGRAMÁTICO

MÓDULO I

NEGOCIACIONES SUAVES O DURAS
    • Mas que enfatizar en un objetivo de Victoria, enfatizan en una necesidad de acuerdo (ganar –ganar).
    • Se hacen ofrecimientos y concesiones.
    • Que posición tomar en una negociación dura.
    SEPARAR LA GENTE DEL PROBLEMA.
      • Trato al Cliente
      • Como manejar y Lidiar con clientes difíciles.
      ENFOCAR EN INTERESES Y NO EN POSICIONES

        Es importante identificar las razones que hay detrás de los argumentos del cliente.

        Habilidades de cuestionamiento: Como descubrir las necesidades de la contraparte.

        Capacidad de escuchar.

        GENERAR OPCIONES (GANAR-GANAR).
          • Que cada uno se ocupe de encontrar una solución a su problema o como logramos una opción bilateral.
          • ¿En que momento debemos cerrar acuerdos, y las opciones son definitivas o parciales?
          INSISTIR EN USAR CRITERIOS OBJETIVOS
            • Argumentos de Ventas.
            • Precio.
            • Políticas de descuento.
            • Posición de la empresa.
            LA MEJOR ALTERNATIVA PARA UN ACUERDO NEGOCIADO.

              Como definir el poder que uno tiene en la negociación dependiendo de la situación.

              CASOS PRÁCTICOS 1.

                MÓDULO II

                TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS.
                LA IDENTIFICACIÓN Y EL MANEJO DE LOS TRUCOS Y ENGAÑOS DE LA OTRA PARTE.
                QUE HACER SI SON MAS PODEROSOS. 
                CASOS PRÁCTICOS 2.

                  METODOLOGÍA

                  Corresponde a una metodología creada en el Proyecto de Negociación de Harvard por Fischer, Ury y Patton.

                  COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

                  * Efectividad para organizar su tiempo y ser mas rentables.
                  * Cumplimiento de objetivos.
                  * Organizar sus actividades en sus tareas laborales y en su vida personal.

                  HA SIDO IMPARTIDO EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

                  * Banco Ganadero S.A.
                  * Fondeco - ONG créditos rurales
                  * Cre Ltda. (Distribuidora y Generadora de Electricidad) 2 Seminarios de Filosofía del Servicio
                  * Cre Ltda. (2 seminarios de parámetros internacionales del Servicio)
                  * Banco Unión S.A. (12 seminarios a nivel nacional)
                  * Hotel Los Tajibos S.A. (La visión estratégica del Servicio para la Alta Gerencia)
                  * Banco Santa Cruz S.A. - (2 seminarios para el área de operaciones)

                  Comentarios de participantes a los seminarios de NEGOCIACION HARVAD

                  Ing. Martha Espada – Trans Global

                  “Lo más relevante del seminario para mí fue el cómo persuadir al cliente para captar un negocio y me ayudó a aprender a negociar”.

                  Abog. Marcia Capobianco

                  “Me ha permitido conocer como estructurar una negociación para tener efectividad.”

                  Ronald Bowles Casal - AMSAR

                  “He podido hacer mas negocios no cerrándome en mis posiciones, sino viendo mis intereses y los de la otra parte. He generado opciones para lograr hacer negocios.”


                  LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

                  LLÁMENOS AL 335-5250 / 342-5100

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                  ADMINISTRACION Y GESTION DE COBRANZA

                  OBJETIVO - METODOLOGÍA - COMPETENCIAS OBTENIDAS - TRAINER

                   OBJETIVO

                  • Capacitar a los participantes para que puedan mejorar sus habilidades de persuasión y negociación y lograr una mayor recuperación de cartera.
                  • Capacitar en lo que se refiere a técnicas para evitar que sus clientes entren en mora (cobranza preventiva) y tengan efectividad al momento de hacer un cobro.
                  • ¿Tenemos un scoring de cobranza y procedimientos para evitar que un cliente entre en mora, y si entra en mora disminuir el riesgo de que se vuelva incobrable? Si no tenemos estos mecanismos que funcionen correctamente se podría elevar el riesgo?
                  • ·¿Nuestro equipo de cobranzas tienen las habilidades necesarias para enfrentar a los clientes y poder persuadirlos del pago?
                  • ¿Si la evaluación del riesgo es errónea, cuánto dinero queda inmovilizado?
                  • ¿Si nuestros mecanismos de cobranzas no son efectivos cuánto de dinero estaremos perdiendo?

                  METODOLOGÍA

                  El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

                  CONTENIDO

                  MODULO I

                  ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE LA COBRANZA

                  1.Contexto de la cobranza

                  • Cobranza preventiva
                  • Cobranza correctiva

                  2.ORGANIZACIÓN DEL PROCESO

                  3.COMPRESIÓN DEL ORIGEN DE LA MORA

                  • Tipos de mora

                  4.CONTACTO CON EL DEUDOR

                  • Primeras señales de mora
                  • Enfoque del contacto

                  5.LA POSICIÓN DEL COBRADOR

                  6.ESTRATEGIAS DE COBRANZA

                  • BATNA: hasta que punto se puede presionar a un deudor
                  • Esquemas de preservación del activo
                  • El deterioro de la capacidad de pago
                  • Clasificación del origen de la mora

                  7.    ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LA MOROSIDAD PARA ENCARAR LA COBRANZA

                  • Scoring de cobranza
                  • Tipos de clientes
                  • Problemas con la falta de sistematización de la cobranza
                  • Alertas tempranas
                  • Segmentación de la cartera

                  COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

                  • Entender la estructura de cómo encarar una cobranza
                  • Entender como debe encararse una visita de cobranza
                  • Entender la importancia de determinar conductas predecibles en los deudores

                  LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

                  LLÁMENOS EN ESTE MOMENTO
                  Telfs. : 333-6988 - 3355250

                    

                  1. Opciones para asistir al taller:   icono_videoconferenciaIcon_Video-livianaicono_presencial

                    RIESGO CREDITICIO     

                    La evaluación del riesgo ha evolucionado apareciendo nuevas tecnologías de microcrédito, las cuales permiten cruzar variables e identificar si un potencial cliente califica para otorgarle un crédito.

                    riesgo_creditcio

                    OBJETIVO

                    Manejo del Riesgo Crediticio con todas sus particularidades, además de transmitir conocimientos básicos sobre el riesgo crediticio y formación de criterios de riesgo.
                        Identificar y construir  herramientas útiles para el análisis de Riesgo Crediticio.

                            CONTENIDO PROGRAMÁTICO

                            •  El concepto de riesgo crediticio para las empresas
                            • Tipos de riesgo en el negocio.
                            • El credito a empresas.
                            • Administración del Riesgo crediticio: aspectos esenciales y su alcance.
                            • El análisis Crediticio: personas naturales y de empresas.
                            • Las garantias: Tipos de condiciones.
                            • Administracion y seguimiento del crédito.
                            • Factores que conducen a una cartera crediticia de baja calidad.
                            • Análisis de CréditoPersonal y comercial.
                            • Créditos problemas y su tratamiento.
                            • Clasificación del riesgo crediticio.
                            • Las cuatro C´ s del credito.
                            • Analisis cuantitativo y cualitativo.
                            • Importancia e implicancia del destino de financiamiento en la estructuración de un crédito.
                            • Capital de trabajo y capital de inversión formas de análisis.
                            • Líneas de credito.
                            • Importancia del análisis económico y financiero.
                            • Diferencias básicas entre los estados de resultados y el flujo de caja.
                            • Identificación de riesgos sectoriales y forma de minización.
                            • Las politicas de crédito como marco refencial para la buena gestión crediticia.
                            • Crear y en algunos casos mejorar las habilidades de análisis que ya puedan tener los participantes.
                            • Departamento de riesgo crediticio y su importancia.
                             

                            METODOLOGÍA  

                            El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

                            DURACIÓN

                              9 Horas

                             

                            LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!
                            Telf: 3336988 - 3355250

                             

                             

                           

                          Normal 0 21 false false false ES X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4
                          • Diferencias básicas entre los estados de resultados y el flujo de caja.
                          • Identificación de riesgos sectoriales y
                          •  forma de minimización.
                          • Las políticas de crédito como marco referencial para una buena gestión crediticia.
                          • Crear y en algunos casos mejorar las habilidades de análisis que ya puedan tener los participantes.
                          • Departamento de riesgo crediticio y su importancia.

                           

                          METODOLOGÍAS EFECTIVAS DE NEGOCIACION EN COBRANZAS      

                          Opciones para asistir al tallericono_videoconferenciaIcon_Video-livianaicono_presencial

                                

                          OBJETIVO - METODOLOGÍA - COMPETENCIAS OBTENIDAS - TRAINER

                          OBJETIVO

                          • Capacitar a los participantes para que puedan mejorar sus habilidades de persuasión y negociación y lograr una mayor recuperación de cartera.
                          • Capacitar en lo que se refiere a técnicas para evitar que sus clientes entren en mora (cobranza preventiva) y tengan efectividad al momento de hacer un cobro.
                          • ¿Tenemos un scoring de cobranza y procedimientos para evitar que un cliente entre en mora, y si entra en mora disminuir el riesgo de que se vuelva incobrable? Si no tenemos estos mecanismos que funcionen correctamente se podría elevar el riesgo?
                          • ·¿Nuestro equipo de cobranzas tienen las habilidades necesarias para enfrentar a los clientes y poder persuadirlos del pago?
                          • ¿Si la evaluación del riesgo es errónea, cuánto dinero queda inmovilizado?
                          • ¿Si nuestros mecanismos de cobranzas no son efectivos cuánto de dinero estaremos perdiendo?

                          METODOLOGÍA

                          El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

                          CONTENIDO

                          MODULO II

                          TIPS DE PERSUACIÓN Y NEGOCIACION PARA LAS COBRANZAS

                          • La forma de encarar una llamada telefónica de cobranza
                          • La forma de encarar una visita de cobranza
                          • Errores más comunes
                          • Obtener información del deudor
                          • Generar alternativas que permitan la recuperación de la deuda
                          • Crear argumentos o justificativos para negociar que sean irrefutables
                          • Prácticas de cobranzas

                          CIERRES DE COBRANZA

                          • Doble alternativa
                          • Amarre
                          • Amarre invertido

                          COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

                          • Entender la estructura de cómo encarar una cobranza
                          • Entender como debe encararse una visita de cobranza
                          • Entender la importancia de determinar conductas predecibles en los deudores.

                          LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

                          LLÁMENOS EN ESTE MOMENTO
                          Telfs. : 333-6988 - 3355250

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                          ANTI-STRESS

                          LLEGAR A SER LOS MEJORES GERENTES REQUIERE SABER MANEJARSE

                           

                          relajacion1En la vida diaria de los ejecutivos, los cambios repentinos del mercado y las políticas, la feroz competencia, la evaluación de desempeño constante a las que son sometidos, sumados a los propios problemas personales, crean una tensión que mantiene al límite de la capacidad de control de las emociones.

                           

                          Estas situaciones originan un bajo nivel de rendimiento, y errores en el ambiente laboral, dando como resultados deficiencias laborales, así como reacciones y comportamientos erróneos en el hogar que debilitan la relación familiar.

                           

                          OBJETIVO

                          Transmitir a los participantes técnicas milenarias y modernas como la PNL aplicada para el manejo del stress y las emociones; así como el modelo del pensamiento que permite manejar y canalizar el stress; logrando potenciar las capacidades personales para el logro de sus objetivos en la vida.

                           

                          CONTENIDO

                          CORRECTIVOS

                          Técnicas de relajación :
                          Como respirar
                          Pasajes mentales para la relajación
                          Musicoterapia
                          Sesiones de terapia correctiva de problemas

                           

                          PREVENTIVO

                          Manejo de Stress vs. Control del Stress
                          El manejo de nuestras reacciones a través de la PNL
                          Nuestra inteligencia emocional
                          Nuestra visión y el manejo del futuro
                          La acumulación y una cosa a la vez
                          Tai Chi – Armonizar nuestro cuerpo y nuestra mente
                          Como aumentar nuestra capacidad de sobrecarga o como evitar sobrecargarse teniendo los mismos escenarios, o escenarios mas complicados.
                          Nuestras conexiones de energía

                          Duración: 9 Hrs.

                          Opciones para asistir al taller: 

                          icono_videoconferencia Videoconferencia Icon_Video-liviana Video icono_presencial Presencial

                           

                           

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                          OBJETIVO

                          Capacitar a los asistentes en la conduccion y participacion en grupos de trabajo para tomar decisiones en forma efeciente

                          El Seminario Taller de ESCUADROS DE EQUIPOS DE TRABAJO ORGANIZADOS “Resultados en Base a Prioridades”, es un proceso aplicado a través de metodologías participativas, que enseña y aporta con instrumentos para saber como enfocarse en las actividades de alto impacto.

                          La aplicación efectiva de estos “instrumentos” permite desarrollar estrategias de organización, incrementando la efectividad personal; como consecuencia de ello, contribuir al desarrollo de la empresa.

                          METOLOGÍA

                          DINÁMICAS DE EVALUACIÓN DEL TRABAJO

                          EN Mediante dinámicas grupales, se evalúa si los funcionarios son participativos, son efectivos en el uso de los recursos, si son líderes, si toman la iniciativa, si tienen espíritu de grupo (cooperación) y visión del tiempo como equipo para el logro de objetivos.EQUIPO

                          CONTENIDO

                          PLAN DE CONFORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO:

                          1. GUERREROS O ESPECTADORES: Tenemos la gente correcta? Sin un buen material, cualquier planificación, organización, priorización por mas brillante que sea no sirve. Tenemos un enemigo, una guerra o un conquista en común, o somos solo espectadores? Podemos confiar en ellos? Visión, Misión, objetivos.

                          * Visión y Propósito de vida - identificar lo que más importa para cada persona para actuar consistentemente con el sentido de logro grupal.
                          * Balance de Vida - Integrando todos los roles que tenemos como personas, por que las organizaciones efectivas son el resultado de las personas efectivas que la conforman.
                          * Alineamiento – No Control: Lo esencial no es controlar la vida, sino fundamentarse en principios de efectividad.

                          2. VALORAMOS LO QUE HACEMOS Y COMPRENDEMOS NUESTRA IMPORTANCIA EN ELEQUIPO? Somos una comparsa o somos un ejército?

                          3. QUE TAN ESTRATEGAS SOMOS? Antes de actuar sabemos planificar, organizar, sincronizar y optimizar tiempos?

                          * Su equipo de trabajo sabe diferenciar lo importante de lo urgente?
                          * Saberlo, define en gran medida las acciones de alto impacto para el logro de los resultados de alto impacto.
                          * Dirección - No Velocidad: La clave no es hacer más cosas, sino enfocarse en la dirección correcta, cambiando el reloj por una brújula.
                          * Planillas de planificación y utilización diaria del tiempo
                          * Actividades de alto impacto - Por que estas actividades son de alto impacto y ayudan a eliminar actividades de pérdida de tiempo.

                          4. QUE TAN LIDERES SOMOS PARA LAS CRISIS?

                          * Manejo de reuniones de coordinación y relevos para la sobrevivencia del equipo
                          * Comunicación y Redes de apoyo - La Clave del éxito: Por que las relaciones son la clave del éxito en cualquier propósito.
                          * La creación de la energía del grupo

                          Cambiar Crisis por Oportunidad - A partir de un diagnóstico de cómo se está utilizando el tiempo para redireccionar el foco hacia actividades que producen resultados sostenibles.

                          BENEFICIOS

                          * Se enfoca en la eliminación de las raíces que causan problemas.
                          * Fomenta la efectividad.
                          * Elimina lo No Importante dando cabida a las prioridades.
                          * Se basa en actividades grupales e individuales de alto impacto.
                          * Alinea comportamiento y acciones personales y grupales con lo más importante.
                          * Coloca a la gente y las relaciones en primer lugar.

                          Duración: Total 9 Hrs.
                          Participantes: 25
                          Incluye: Material de capacitación, certificado de participación e impuestos de ley.
                          No incluye: Salon auditorio ni Data Play

                          COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

                          * Efectividad para organizar su tiempo y ser mas rentables.
                          * Cumplimiento de objetivos.
                          * Organizar sus actividades en sus tareas laborales y en su vida personal.

                          ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

                          Si uno se enfoca desde la base del Balanced Score Card, en donde se define los objetivos, los indicadores alcanzados y los nuevos indicadores a lograrse; se puede identificar la necesidad de que los funcionarios deben aprender a optimizar su tiempo tanto profesional como personal para ser personas productivas y efectivas.

                          La administración del tiempo recorre todo un proceso de definiciones del Balanced Score Card, Planificaciones Individuales reales (que estén obligados a cumplir durante el mes), Procesos de priorización de actividades y clientes, Planificación de Roles profesionales y personales.

                          HA SIDO IMPARTIDO EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

                          • AVMS
                          • ONG Suecia América Latina (SAL)
                          • YPFB Transporte S.A.
                          • Dicosys – evento 2
                          • Emipa S.A.
                          • BG Bolivia (British Gas Bolivia)
                          • Agropecuaria Irabei
                          • Dicosys – evento 1
                          • Empacar S.A.
                          • Brenntag Bolivia S.A.
                          • Cooplan

                          Le apoyamos en el Exito de su gestión.

                          Llámenos en este momento a:

                          IFICORP
                          Tel: 333 6988 - 3355250 

                          IMPUESTOS NACIONALES - BOLIVIA

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                          • Leyes vigentes
                          • Impuesto a las Utilidades (IUE)
                          • IUE diferido
                          • Impuesto al Valor Agregado (IVA)
                          • Régimen Complementario al IVA (RC-IVA)
                          • Impuesto a las Transacciones (IT)
                          • Planificación de deudas impositivas
                          • Condiciones y problemas de deudas impositivas
                          • Nuevo Sistema de Facturación
                          • Auditoría Impositiva
                          • Auditoria Informática

                           

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                          PRESCRIPCIÓN DEL DERECHO DEL SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONALES DE FISCALIZAR O COBRAR DE SUPUESTAS DEUDAS TRIBUTARIAS

                          La ley 812 del año 2016 amplia a 10 años el plazo que tiene el SIN para realizar fiscalizaciones.

                          Este se puede ampliar mas de 10 años si es que el contribuyente recibe  una notificación antes de los 10 años.

                           

                          LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

                          LLÁMENOS EN ESTE MOMENTO
                          Telfs. : 333-6988 

                           

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