1. Hablar a clientes y no a prospectos. (Los clientes nos conocen, los prospectos, no).
Definir en el manual de funciones quien va a leer las fichas de opinión para:
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SOLICITUDES DE INFORMACIÓN QUE HAGAN PERSONAS PARTICULARES
Cuando se reciban mails o llamadas de personas particulares que solicitan información de seminarios y de los consultores que dan los seminarios o consultorías se les debe pedir que envíen sus datos de:
empresa
teléfonos
para que uno pueda cerciorarse que no es la competencia que está pidiendo información.
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Principios y Valores
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