Opción de pregunta 1: ¿Cómo está el avance de sus proyectos?
Opción de pregunta 2: ¿Cómo considera que está el avance del logro de los objetivos?

Normal 0 21 false false false ES-TRAD X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 Opción de pregunta 1: ¿Qué está impidiendo lograr los resultados actuales? (Cuando el cliente ha dado una respuesta de que no se han logrado los objetivos)

Opción de pregunta 2: ¿Que situaciones Ud. considera que están impidiendo superar los resultados actuales? (Cuando el cliente dijo que todo está muy bien).

Opción de pregunta 3:¿Qué áreas usted considera que se podrían perfeccionar aún mas pensando en el cumplimiento de metas o estrategias?

Respuestas del Cliente:

• La falta de metas claras
• El seguimiento a las metas que es muy difícil porque no están definidas
• Falta de claridad en las estrategias
• Falta de identificación de debilidades

Opción de pregunta 1: ¿Qué consecuencias les han ocasionado la falta de metas claras?

Respuesta cliente: No hemos podido lograr las metas.

Opción de pregunta 2: Las metas que no han logrado, son montos significativos? (Hay que llegar a cuantificar las consecuencias, es decir, que el cliente les dé un monto de dinero; si nos dice 10.000 US$, justifica hacer una consultoría; pero si no logran obtener un dato económico, el decirle al cliente que la consultoría le puede salir 7.000 US$, no va a comprar porque no se ha podido dar cuenta de cuanto dinero está perdiendo. En cambio si se sabe que es 10.000 US$, y que la consultoría le saldrá 7.000 US$, se dará cuenta que podrá ganar 10.000 US$ y pagar la consultoría de 7.000 US$, y que los siguientes años podrá tener esa misma cantidad adicional de ingresos o superiores).

Opcion de pregunta 3: ¿El incumplimiento de las metas económicasde su ára puede afectar a la imagen de su gerencia? (Con este tipo de pregunta se busca que el Cliente se de cuenta que le afectará a él, si no tiene buenos resultados, que los directores o dueños le llamarán la atención, o que pueden hasta despedirlo).

Respuesta del Cliente: Si, definitivamente, si llegamos a fin de año, y no tenemos las metas cumplidas, tendré serios problemas.

Opción de pregunta 1: Pensando en todas estas consecuencias ¿Qué beneficios Ud. encontraría al tener metas claras?

Opción de pregunta 2: ¿Cómo cree que le ayudaría el poder planificar?

Opción de pregunta 3: ¿Después de todos estos análisis importantes y ver las graves consecuencias, Ud. considera importante hacer una planificación que incluya lo que hemos conversado?

Respuesta del Cliente: Claro que sí.