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01 Introducción básica al CRM Vtiger

PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES (TELEFONOS, DIRECCIONES, NOTAS, FECHAS DE LLAMADAS) SOLO SE PUEDE UTILIZAR EL CRM. ESTÁ PROHIBIDO UTILIZAR EL EXCEL O CUALQUIER OTRO MEDIO PARA REGISTRAR O GUARDAR ESOS DATOS.

 

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  • Ingresar al CRM
  • Buscar contactos para ver si existen en la base de datos y no repetirlos
  • Buscar Cuenta (Empresa) para ver si existe y agregar contacto en una Cuenta.

COMENTARIOS:

Un funcionario que ya no trabaja, no se lo borra, ni se edita el contacto para cambiar el nombre.

  • Lo que se hace es abrir un nuevo contacto con el cargo
  • El funcionario que no trabaja, se le borra la cuenta dentro del contacto, y en la descripción se le escribe:
  • Ex gerente general - Empresa X hasta 2010, o 2009 (el año que uno se entera o que le han dicho que ya no trabaja)

 

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