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La comunicación dentro y fuera de la organización es constante, es una necesidad que permite entrelazar e integrar el trabajo entre los públicos. La alineación de los objetivos, visión, misión y metas de las organizaciones son claves para consolidar su imagen, fortalecer su posicionamiento, hacerla más productiva y competitiva en un mundo globalizado.

  OBJETIVO
a) Apoyar a los participantes a que puedan mejorar la estructuración de sus ideas para que los receptores puedan
entender el mensaje.
b) Concientizar en tener la capacidad de escuchar, y poder disentir
de los demás.

CONTENIDO
1. CÓMO ROMPER EL MONOPOLIO DE LA PALABRA
Como lograr que todos intervengan. Diálogo, pregunta, síntesis, devolución. Dinámicas y herramientas desde la palabra.
2. LA ESCUCHA ACTIVA

3. LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES (EFECTIVA Y AFECTIVA)

4. COMUNICACIÓN ASERTIVA
La ASERTIVIDAD es una voz relacionada con la comunicación que se ha incorporado al lenguaje común de las personas. Cuando hablamos de aprender a ser asertivos nos referimos a promover el desarrollo de las habilidades que nos permitirán
ser personas directas, honestas y expresivas en nuestras comunicaciones; además, a ser personas seguras, auto-respetarnos y tener la habilidad para hacer sentir valiosos a los demás.
5. HABILIDADES EN COMUNICACIÓN
El uso del lenguaje verbal y no verbal en la
comunicación grupal.
USO DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
• Powerpoint,
• Pizarras,
• Videos
6. LA COMUNICACIÓN PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
a) CAUSA EFECTO EN LAS IDEAS
La arquitectura de tu mensaje y cómo estructurarlo para alcanzar máxima claridad, relevancia e impacto ¿Qué está primero la argumentación o la propuesta? ¿En qué orden exponer las ideas?
b) ANÁLISIS DE LAS MEJORES PROPUESTAS
La comunicación para la toma de decisiones grupales. Organizar el orden en que se llevará una reunión
7.LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LA COMUNICACIÓN
¿Se debe tener una comunicación abierta hacia los niveles
superiores?
¿Se debe obviar a los superiores y dirigirse directamente
a los superiores?
8. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
La importancia de las visiones y objetivos claros Campañas de difusión para la socialización.

METODOLOGÍA 
El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.
COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER
• Estructuración de mensajes que permitan una comunicación potente.
• Poder organizar las reuniones en la cual los integrantes participen activamente.
• Tener la capacidad de escuchar a las otras personas
Duración: 9 Horas

TRAINER: MIGUEL MÉRIDA BALCÁZAR
Empresario. Ingeniero Comercial. Gerente General de IFICORP,
empresa de consultoría corporativa y transformación competitiva.
Miembro del Directorio del Instituto Boliviano de Ejecutivos en Finanzas (IBOEF). Asesor de Inversiones Senior en la Corporación de Fondos de Inversión S.A. (1993-1996). Articulista en revistas especializadas sobre negocios y management. Es disertante de seminarios sobre Estrategias de Negociación, PNL en los Negocios, Cambio de Mentalidad y filosofías empresariales.
Ha disertado en más de 100 seminarios y conferencias en las empresas e instituciones más importantes a nivel nacional e internacional entre ellas a bancos, empresas mineras, agrícolas y de
servicios desde el año 1992.
Disertante en la Universidad San Francisco Xavier (2006). Invitado al 1er Congreso Internacional de Emprendedores 2005. Invitado como conferencista al 2do Congreso Nacional de Consultores Bolivia 2005. Ha disertado en la Universidad San Francisco Xavier (2004). Invitadoespecial al Congreso Desarrollo de Líderes 2005 realizado por AIESEC; y en el 2do Congreso de Ingenieros Comerciales UMSA 2003. Ha sido ponente invitado en el 1er Congreso de Consultores Bolivia 2002 y otras importantes instituciones.
La empresa que ha fundado ha logrado posicionarse como una de las consultoras más importantes con niveles de excelencia, habiendo realizado trabajos de consultoría y capacitación para grandes empresas del país.
Miguel Mérida ha desarrollado consultorías y seminarios para las empresas más importantes de Bolivia entre ellas: Banco
Económico S.A., Banco Unión S.A., Banco Ganadero S.A., Banco Santa Cruz S.A., Emipa (Orvana Corp.) - Empresa
Minera, Cargill S.A., CRE Ltda., Saguapac, Skanska, Tecnopor Ltda, Soboce, Coboce, entre otras.
Dentro del área de Servicio al Cliente, ha dirigido y participado en las consultorías sobre:
• 2 Programas integral de evaluación y desarrollo del servicio al cliente para la CRE

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