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AÑO 2005

Programa Integral de Excelencia en el Servicio para el Banco Económico S.A.

  • Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores)
  • Capacitación en Parámetros internacionales de Servicio al Cliente, Actitud de Servicio y Compromiso e Identificación

Selección de Personal para Farmaval S.R.L. (Saval S.A. - Chile)

AÑO 2004

2do Programa de Servicio al Cliente para la Cooperativa Rural de Electrificación Ltda. (CRE Ltda.)

  • Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores)
  • Capacitación en Parámetros internacionales de Servicio al Cliente, Actitud de Servicio y Compromiso e Identificación

AÑO 2003

Implementación del programa de Servicio al Cliente para la Cooperativa Rural de Electrificación Ltda. (CRE Ltda.)

  • Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores)
  • Test psicológicos a los Oficiales de Atención al Consumidor para evaluar su actitud para atender al Consumidor
  • Capacitación en Parámetros internacionales de Servicio al Cliente, Actitud de Servicio y Compromiso e Identificación

Plan de Negocios para SAVE Aerolíneas S.A. (Business Plan for SAVE Airlines S.A.)

  • Planificación Estratégica
  • Sistema de costeo de rutas aéreas (Air routes costing system)
  • Sistema de costeo de aeronaves (Aircraft costing system)

Evaluación Integral a la Gestión Integral (EIGE) a SAVE Aerolíneas S.A.

Evaluación Integral a la Gestión Integral (EIGE) a CIFCO - FEGASACRUZ (Frigorífico para carne vacuna)

AÑO 2002

Costeo de tarifas para el transporte de hidrocarburos en Bolivia (Transport Costing Fares for petroleum wagons) subcontratados para la Superintendencia de Hidrocarburos

Sistema de Selección de personal para Bolpegas Srl.

Sistema de Evaluación del Desempeño para Bolpegas Srl. (a requerimiento de Petrobras a los consultores de Bolpegas en la Fiscalización de la construcción del gaseoducto Río Grande - Yacuiba).
Toriños jeans (confecciones) Manufactura Textil en Bolivia
Santa Cruz, Bolivia

Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad, financiado por organismo internacional

MITSUBA (confecciones) Manufactura Textil en Bolivia
Santa Cruz, Bolivia

Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad, financiado por organismo internacional

LEEM (confecciones) Manufactura Textil en Bolivia
Santa Cruz, Bolivia

Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad, financiado por organismo internacional

AÑO 2001

CORIOZ (confecciones) Manufactura Textil en Bolivia
Santa Cruz, Bolivia

Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad, financiado por SAT

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