Redes Sociales - Community Manager -
El crecimiento de empresas y marcas por estar inmersas en las redes sociales va en aumento. Esto ha propiciado que el rol del social media manager o community manager empiece a cobrar vital importancia en el medio. Podría decirse que el Community Manager es la persona con un perfil corporativo que se encarga
de mantener en comunicación a la empresa y el consumidor, creando un cambio de relacionamiento entre el productor y el consumidor, teniendo en cuenta y conociendo a fondo la marca, el producto o servicio, la calidad de las mismas y la receptividad por parte del público. Por ello, es por demás importante que las empresas deban ponerse en contacto con las personas y es allí donde el Community Manager toma relevancia. En este curso se parte de los conocimientos teóricos sobre el perfi¬l y las competencias comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de tareas prácticas que permitirán adquirir las habilidades para esta nueva profesión.
"COMO CONVERTIRTE EN COMMUNITY MANAGER: GESTIÓN EFICIENTE DE COMUNIDADES VIRTUALES"
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OBJETIVO:
- Este seminario te prepara para convertirte en un auténtico Community Manager, pudiendo manejar a la perfección las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas en ellas, tanto a nivel personal (tu marca) como llevar los Social Media de una empresa.
DIRIGIDO A:
Agentes de ventas, relacionistas públicos, periodistas, comunicadores, técnicos en informática, jefes de marketing, supervisores de ventas, directores de áreas empresariales.
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TEMARIO: 8 HORAS ACADÉMICAS
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MODULO I
- El marketing por internet.
- Nuevas actitudes del usuario y la marca.
- Estudio del perfil de usuario y consumidor
actual.
- Caracteristicas y consecuencias de los social
media.
- Evolucion de los social media.
- Nuevos conceptos de social media.
- Segmentación, datos y estadisticas actuales.
- Ventajas y consecuencias de la revolucion social.
- Tendencia de consumo social.
MODULO II: EL COMMUNITY MANAGER
- La figura del community manager.
- Tareas y responsabilidades de un community
manager.
- El community manager frente a la
compañia/marca.
- Las responsabilidades del community
manager.
- Aptitudes y actitudes del community manager.
- Productividad personal del community
manager.
- Herramientas de gestion personal.
- Buenas maneras en la profesión.
- El community Manager como marca.
MODULO II: LAS DIVERSAS REDES SOCIALES
- Las redes sociales.
- El micro blog.
- El facebook por excelencia.
- La red profesional y Google+.
- Geolocalización y mensajeria.
- Creación y manejo de perfiles.
- Otras redes sociales.
- Interrelación e investigación de mercado.
- Formas de actuación.
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MODULO IV: BLOGS
- Creación y administración.
- El blog como parte de nuestra estrategia de
Social Media.
- Herramientas de monitorización.
- Análisis de la monitorización.
- Formas de usar nuestro blog como
herramienta de Social Media.
- Manejo de herramientas de apoyo al
community manager.
- Modelos y estrategias sociales.
Creación de contenidos.
MODULO V: SOCIAL MEDIA PLAN Y OTRAS PLATAFORMAS
- El social Media Strategist.
- Modelos y estrategias sociales.
- El social media plan.
- Investigación, definición, ejecución y
medición.
- Puesta en marcha del Social Media Plan.
- Otras plataformas: Youtube, Flickr, Delicious.
- Sinergia de los Social Media.
- Interconexion de los Social Media.
- Sindicación de contenidos sociales.
MODULO VI: MONITORIZACION Y ANALITICA WEB
- Introducción a la analítica web.
- Monitorización de datos.
- Herramientas de monitorización.
- Medición de resultados.
- Google Analytics.
- Análisis cualitativo y cuantitativo.
- Herramientas de análisis.
- Recomendaciones finales.
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