El Objetivo no es solo Captar el Cliente: es necesario aprender a conservarlo-
El Objetivo no es solo captar el Cliente: es necesario aprender a conservarlo. Las empresas invierten miles de dólares en publicidad buscando atraer a los clientes, los cuales llegan pero al tener una mala experiencia de servicio, no se quedan, es decir, no se los logra retener, y vuelve el círculo vicioso
de volver a invertir mas dinero en publicidad para que lleguen nuevos clientes.
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