CRM y el embudo de ventas | Métricas, los números del negocio

Las ventas están relacionadas directamente con la cantidad de prospectos (Masa Crítica - MC), es decir, que si en un mes hablas a 5 prospectos, no sueñes que vas a cerrar 4 negocios, y ni siquiera uno. ¿Por qué? Porque todo tiene que ver con números, con estádisticas! 1 venta como resultado de 5 prospectos, es un 20% de éxito o eficiencia. Raro negocio ó raro vendedor logrará esa eficiencia!

Un error típico en la dirección de equipos de ventas es fijar metas a los vendedores y presionarlos o tratar de motivarlos para que las cumplan. 

 

 

ERROR EN LAS METAS DE VENTAS 

El grave error es enfocarse solo en los resultados y no definir la cantidad de gestión comercial para lograrlos.

Unidades a Venderse

 Vendedor  Ene Feb   Mar  Abr  May  Jun
Erwin 15  10  12 12 12  15 
German 15  10  12 12 12  15 
Henry 15 10 12 12 12 15
Luis Miguel 15 10 12 12 12 15
Jesus 15 10 12 12 12 15
Total Unidades 75 50 60 60 60 75

 

COMO DEBEN FIJARSE LAS METAS DE VENTAS

Las metas son un resultado y no un objetivo, es decir, las metas son el resultado de muchas acciones claramente definidas y analizadas, como ser:

1. ¿Cuántos prospectos son necesarios para lograr lograr esa cantidad de unidades a venderse?

2. ¿Cuántos prospectos nos tienen que visitar o tenemos que visitar para lograr esa cantidad de unidades a venderse?

3. ¿Cuántas demostraciones (test drive) tenemos que hacer para lograr esa cantidad de unidades a venderse?

 

FORMA CORRECTA DE FIJAR LAS METAS DE VENTAS

 Unidades a Venderse

 Vendedor  Ene Feb   Mar  Abr  May  Jun
Prospectos 200 200 200 200 200 200
Llamadas (*) 1000 1000 1000 1000 1000 1000
Nos visitan 60 40 50 50 50 60
Demostraciones 30 25 28 28 28 30
Unidades a venderse 15 10 12 12 12 15

(*) las ventas se cierran en promedio después de 5 llamadas de seguimiento. 

 

NÚMEROS DEL NEGOCIO  |  INDICADOR DE EFICIENCIA COMERCIAL (I-ECo)

Conocer los números del negocio es la clave para planificar la tareas de siembra a realizarse. Este indicador lo que refleja es el éxito de unidades vendidas sobre la cantidad total de prospectos, es decir, la métrica o los números que definen y proyectan cuanto va a vender un Asesor dependiendo de los Prospectos que haya contactado, lo que significa que si la métrica de la industria es  que con 200 prospectos conseguirá 7 ventas (3,5% de I-ECo), si solo tiene 100 prospectos en base al 3,5% de I-ECo, solo logrará 3 ventas. En todos los negocios todo es cuestión de números y estadísticas.

En este ejemplo a parte de que no se cumple la cantidad de prospectos para que se generen las 7 ventas que se requiere, la eficiencia comercial es baja, debería ser 3.5% y es de 2.0%.

Items de siembra PLANEADA Meta Indicadores de siembra PLANEADA Unidades a venderse  PLANEADA Indicador Eficiencia comercial (I-ECo) REAL Indicadores de siembra REAL Unidades vendidas REAL Indicador Eficiencia comercial (I-ECo)
Prospectos 200 7 3,50% 150 3 2,00%
Llamadas 1000 7 0,70% 800 3 0,38%
Nos visitan 60 7 11,67% 35 3 8,57%
Demostraciones 30 7 23,33% 22 3 13,64%

 

 

Artículo relacionado Qué es un CRM software y para qué sirve | CRM significado y aplicaciones

 

COMPARTE AHORA ESTE ARTÍCULO EN TUS REDES SOCIALES!

 

 CRM GRATIS. EMPIECE AHORA MISMO! HAGA CLIC AQUÍ.

Visita el mejor CRMhttps://www.biz-manager.com

Eximcorp concesionaria de DFM Y ZNA implementa exitosamente CRM en Bolivia

La empresa Eximcorp (Fabros) que comercializa los vehículos chinos de alta calidad marca DFM (Dong Feng Motors), la cual es la segunda fábrica más grande de autos del mundo y las camionetas ZNA (Zhengzhou Nissan Automobiles)  ha implementado desde hace 3 años el software BizManager CRM en sus oficinas de Santa Cruz y La Paz lo cual le ha permitido tener un crecimiento de un 20% en sus ventas. El utilizar estas herramientas tecnológicas como el CRM ha hecho dar el salto de estar manejando la información en papel o en Excel a utilizar la tecnología para tener la información online.

Antes era muy difícil saber la cantidad de prospecto que se tenía la cantidad de cotizaciones y el estado de ellas, actualmente con un clic se tiene esa información y mucho más.

La marca que proviene de China es comercializada en México, Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil, además de estar presente en otros continentes.

 CRM GRATIS. EMPIECE AHORA MISMO! HAGA CLIC AQUÍ.

Visita el mejor CRM: https://www.biz-manager.com

CRM fue instalado exitosamente en Autobol Srl (Honda Bolivia) | BizManager CRM

Autobol concesionaria  de la prestigiosa marca de vehículos japoneses Honda dentro de sus políticas de mejor servicio a sus clientes el año 2017 implementó exitosamente el BizManager CRM, el cual le permite apoyar a los clientes para que puedan obtener el vehículo de sus sueños.


Por otra parte en el área comercial les ha permitido tener un control de todos los prospectos interesados.

La utilización del CRM es parte de su estrategia global de crecimiento que actualmente también se refleja en nuevas inversiones como el moderno showroom con estándares internacionales.

crm honda autobol5 gerente

crm honda autobol4 azafatas

 CRM GRATIS. EMPIECE AHORA MISMO! HAGA CLIC AQUÍ.

Visita el mejor CRM: https://www.biz-manager.com

Pasos para afiliar a la caja nacional de salud (CNS) a la empresa y trabajador

PASOS PARA REALIZAR EL TRAMITE DE AFILIACIÓN DE EMPRESA A LA CAJA NACIONAL DE SALUD SANTA CRUZ 

Según requisitos:

  1. Realizar carta de solicitud ejemplo con firma y sello de la empresa.

                Santa Cruz, 05 de julio del 2019

 

 

Señores

JEFATURA  DE AFILIACIÓN

CAJA NACIONAL DE SALUD

Presente.-

REF.: SOLICITUD AFILIACIÓN DE EMPRESA

 

Estimados

 

Mediante la presente me dirijo a usted, para solicitarle la afiliación de la empresa XXXXX con  N° de NIT: 0000000 con actividades de Estudio de mercado y realización de encuestas de opinión pública, asesoramiento empresarial y en materia de gestión, ubicado en la calle XXXXXXXXX.

 

Adjunto toda la documentación requerida según requisitos. 

 

Sin otro particular esperando su gentil atención, me despido de usted muy atentamente.

 

Firma

 

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

REPRESENTANTE LEGAL

C.I.: 0000000 SC

 

 

  1. Depositar a la cta. cte. N° 1 – 1184815 de la C.N.S Banco Unión 5 Bs. y canjear en Tesorería (CNS Ballivián)  el formulario AVC 01, no llenar solo sello y firma del representante legal.
  2. Depositar a la cta. cte. N° 1 – 1184815 de la C.N.S Banco Unión 5 Bs. y canjear en Tesorería (CNS Ballivián)  el formulario AVC 02, presentar totalmente vacío.
  3. Depositar a la cta. cte. N° 1 – 1184815 de la C.N.S Banco Unión 3 Bs. y canjear en Tesorería (CNS Ballivián)  el formulario  RCI 1, no llenar solo sello y firma del representante legal.
  4. Fotocopia de carnet de identidad del Representante Legal
  5. Certificado de inscripción de nit electrónico (Desde el portal de impuestos en el modulo Padrón Biométrico Digital)
  6. Certificado electrónica de NIT (Desde el portal de impuestos en el modulo Padrón Biométrico Digital)
  7. Fotocopia de caratula de NIT
  8. Balance de apertura y solvencia para balance legalizados
  9. Licencia de Funcionamiento legalizada
  10. Matricula de inscripción expedida en Fundempresa fotocopia
  11. Constitución de sociedad y poder del representante legal legalizados (solo para sociedades)
  12. Planilla de sueldo y salarios original y 3 copias firmadas por los trabajadores y sellada (incluido el propietario o representante legal con salario no menor a Bs. 3.540.-)
  13. Nomina del personal con sus datos, fecha de nacimiento, dirección, fecha de ingreso a la empresa.
  14. Croquis de la ubicación de la empresa y número de teléfono; Croquis de ubicación del representante legal con número de teléfono y sello de la empresa.
  15. En caso de no tener balance de apertura, el inventario de bienes sellado y firmado por un contador (Solo para RAU)
  16. Negativo de Afiliación; Comenzar obteniendo la hoja para los negativos de afiliación a otros entes gestores de salud, para ello dirigirse a la caja nacional de la C/Ballivián con la caratula del nit y fotocopia de C.I del representante legal, para obtener este documento solo atienden de 1 a 2 de la tarde.
  17. Deposito del 10 % del total ganado de la planilla como depositante el nombre de la empresa como está inscrito en el nit a la cuenta de la C.N.S N° de cta. cte. 1 – 1184815 Banco Unión.
  18. El sello de la empresa como esta su razón social en el nit
  19. Hacer el depósito de Bs. 100 para el examen pre-ocupacional a la cuenta de la C.N.S N° de cta. cte. 1 – 1184815 Banco Unión por cada trabajador a nombre de cada trabajador, luego sacar 4 copias dirigirse a Tesorería (CNS Ballivián) y hacer sellar. Adjuntar una copia de cada depósito en el folder.
  20. Una vez teniendo toda la documentación ordenar según requisitos colocar en un folder amarillo tamaño oficio perforado con nepaco, los formularios canjeados de la CNS no perforar engrampar en el folder amarillo por dentro.

 Información:

 

  • Para hacer sellar los depósitos de Bs. 100 Tesorería solo atiende de 7:00 a 11:00 am 
  • La atención para la recepción de este trámite es del 1 al 20 de cada mes de 7:30 a 12:00 am

 

Recomendación:

 

  • Empezar el tramite obteniendo el documento para los negativo de los otros entes gestores de salud ahí indica las direcciones y horario que atienden para esto empezar por la Caja Bancaria Privada, Caja de Salud de Caminos, Caja Cordes, Seguro Universitario, COSSMIL, S.I.N.E.C y de ultimo la Caja Petrolera llevar fotocopia de nit porque ahí se deja la hoja y se recoge al día siguiente
  • Los requisitos que implican legalización (poder, licencia de funcionamiento, etc.)
  • Finalizar el tramite realizando los depósitos del 10%, los 100 Bs. y para canjear los formularios en el banco unión.
  • Revisar que en los formularios AVC-01, RCI-1 este la firma del representante legal en todas las copias.
  • Cuando se tenga todo y se vaya a entregar la documentación llevar sello, por si falta sellar algún requisito.
  • Una vez revisado y recibido nuestro tramite regresar en 15 días hábiles para saber la respuesta de la C.N.S

 

 

PASOS PARA REALIZAR EL TRAMITE DE AFILIACIÓN DEL TRABAJADOR (EMPRESA PRIVADA) A LA CAJA NACIONAL DE SALUD SANTA CRUZ

Según requisitos:

  1. Formulario AVC-04 correctamente llenado a máquina o en computadora, sellado y firmado por el trabajador.
  2. Formulario AVC-05 correctamente llenado a máquina o en computadora por el empleador.
  • En el punto 1 y 2 pagar por los dos formularios 5.5 Bs. cuenta N° 1-1184815 de la C.N.S y canjear. También si desea en el alrededor de la caja hay varios puestos que venden los formularios, y también realizan el llenado a máquina del formulario para ello uno debe tener toda la información como la planilla de sueldo, dirección del trabajador, N° patronal de la empresa, etc. El llenado de formulario a máquina tiene un costo de Bs. 5
  1. Certificado de nacimiento original y fotocopia actualizado.
  2. Fotocopia de cedula de identidad vigente.
  3. Fotocopia de la primera y de la ultima planilla de pago del trabajador (sellada por la C.N.S)
  4. Recabar el formulario Pre-ocupacional en las AFP’s que pertenece el trabajador (hacer llenar en su empresa)
  5. Fotocopia del depósito bancario para el examen pre ocupacional sellado por tesorería.
  • En el punto 7 realizar el depósito en el banco unión en la cta. cte. N° 1-1184815 de la C.N.S de Bs. 100 por cada trabajador que deben estar a nombre de la empresa y el trabajador ejemplo: Juanita Pérez Pinto (Juanita S.R.L) sacarle 4 copias y dirigirse a Tesorería (CNS Ballivián)  hacer sellar.
  • Dirigirse a medicina del Trabajo ubicado en la C/ Ballivián con el original y 3 copias del depósito bancario, cedula de identidad original y dos copias del trabajador.
  • Con esos dos requisitos le darán la orden para realizarse los análisis, le darán dos órdenes una para análisis de sangre y orina y la otra análisis de RX.
  • Con la primer orden de análisis de sangre y orina dirigirse a la Caja Nacional Pauserna ubicado en la 2do anillo Av. Pauserna entre Av. Guapay y C/ San Joaquin para programar su análisis atienden de 08:00 a 12:00 am. Ahí le darán la fecha que debe volver para la muestra de  laboratorio atienden de 6:00 a 8:00 am.  Para recoger los resultados de los análisis el horario es de 10 am a 17:00 pm en caso de que recoja otra persona los análisis debe llevar fotocopia de carnet firmada del paciente en este caso del trabajador a quien corresponde los análisis.
  • Con la segunda orden dirigirse a la Caja Nacional Paisaje Irala el horario de Atención es de 07:00 a 12:00 am y en ese momento programar y espera su turno para realizarse los RX, también le dan su resultado ese mismo momento.
  • Una vez teniendo los resultados de los análisis dirigirse a C.N.S Ballivián ventanilla de medicina de trabajo en el horario de 07:00 a 8:00 am con el resultado de los análisis y el formulario pre-ocupacional para anotarse en una lista y así poder obtener la ficha con el médico quien es el encargado de la lectura de los análisis y el llenado del examen pre ocupacional. La entrega de fichas es de 12:00 a 13:00 pm
  • Finalizando con este requisito hacer sellar el formulario pre ocupacional en el Ministerio de Trabajo y la AFP’s a la que pertenece.
  1. Para finalizar teniendo todos los requisitos dirigirse a la caja (CNS Ballivián) desde las 07 am hasta las 09 am entregan la ficha para realizar la afiliación del trabajador y concluir el tramite.

 

   

¿Qué preguntas hacen en una entrevista de trabajo y qué responder?

En este artículo vamos a transmitir que preguntas hacemos los gerentes y los que seleccionamos personal, sin embargo decir algo que uno no hace y uno no es para que los seleccionadores quieren escuchar NO es lo correcto, porque luego vienen los test psicométricos donde se puede ver como uno realmente es, y si no se los aplican, y terminando contratándolos, el trabajo día a día hecho con defectos y una mala actitud, los seleccionares se darán cuenta de tus deficiencias, y finalmente te despedirán.

¿QUE ACTITUD DEBEMOS DESARROLLAR PARA QUE SEA FÁCIL QUE NOS CONTRATEN Y QUE LUEGO PODAMOS MANTENERNOS EN EL TRABAJO Y ASCENDER?

En el libro El Despertar de los Super Humanos podrás profundizar como convertirte en tu mejor versión. Una Triste realidad del 99.9% de los trabajadores es que ninguno hace un trabajo a nivel que el jefe le diga: "Quiero que seas mi socio y te voy a dar el 5, 10 ó 20% de la empresa" . La mayor parte de los empleados hacen su trabajo en forma de mediocre, hacen lo mínimo indispensable para que no los boten, no traen ideas para sorprender a sus jefes. Que se merecen estos trabajadores que vienen a cumplir que los vean sentados y no vienen a lograr un objetivo, a formar parte de un equipo que deje su huella en la historia? Se merecen un sueldo bajo y un cargo poco importante. 

Tampoco hacen el trabajo a un nivel que si el empleado quiera irse, el jefe le diga: "Por favor quédate que necesitas para quedarte?" 

Esas son verdaderas preguntas que deberías hacerte de qué estás haciendo para qué un jefe reacciona positivamente hacia ti.

Ser un conformista marca tarjeta para salir en punto sin haber logrado las metas en el día eso es lo que define alguien que es completamente sustituible y barato. Una persona que tiene sueños insignificantes y no está a la altura de llevar a ninguna empresa a la cima y el liderazgo. Una persona así lo único que se merece es en un sueldo bajo que siempre sea sustituible y que se lo necesita para trabajos operativos.

La generación de los millennials que muchos se vanaglorian de decir que forman parte de ella pero la realidad es que son el fruto de una mala educación de sus padres que no han tenido la capacidad y la sabiduría de enseñarle a vivir con normas reglas y saber qué hay que sembrar para cosechar. Lastimosamente no son una generación sino son una degeneración. 

Esperan un muy buen sueldo para querer empezar a trabajar y si no lo reciben, prefieren no hacerlo y lo peor de todo es que no saben hacer nada (no saben ni hacer una carta, ni redactar un mail, ni responder una llamada). La actitud que lleva al éxito a las personas es que lo primero que quieran es ganar experiencia, aprender a trabajar y si no les van a pagar nada no importa o sí les pagan muy poco, lo importante estar con personas te puedan transmitir mucha experiencia (esto vale miles de miles de dólares que es más que cualquier sueldo), con todo eso en el futuro podrás ganar muchísimo dinero.Puedes dejar de leer este artículo porque puede incomodar tu tranquilidad o tu filosofía de vida, pero el obviar todolo lo escrito, no hará que tengas un gran futuro. 

 Si tomas la decisión de continuar así, pasaran 5, 10, 20 años y seguirás en el mismo cargo o en un cargo insignificante para tantos años de trabajo. 

Prepararse para tener el mejor cargo y el mejor sueldo

1. Leer

El CEO (Chief Executive Officer), Director Ejecutivo, promedio lee 60 libros por año (5 libros por mes). El 88% de los financistas exitosos leen por lo menos 30 minutos al día. Si odías la lectura, y no empiezas poco a poco a gustar de ella, la pregunta es: ¿Dónde vas a llegar?... A ninguna parte... siempre un cargo mas o menos, con un sueldo mas o menos, y una vida mas o menos.

Tips para presentarse a una entrevista de trabajo

1. Cuándo prepares tu hoja de vida, hace una muy buena presentación sin errores ortográficos. No pongas correos que son para tus amistades: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.. Pone una foto formal, bien vestido.

2. Cuando vayas a dejar tu hoja de vida, vestite bien, no vayas de pantalón corto. Se amable.

3. Llega 10 minutos antes de la hora de la entrevista.

4. Evita de hacerte tatuajes, ya que tienen un significado psicológico negativo.

5. Mantené tu aseo personal. No tener la cara ni las manos sucias, mojadas o sudadas. 

6. Usa un corte de cabello y mejor vestimenta para causar la mejor impresión, obviamente si querés que te tomen en cuenta. Tenés que adecuarte a las normas de donde quieres entrar, así como el que quiere entrar a tu grupo tiene que adecuarse a tus normas. 

7. Cuando entre la persona que te va entrevistar, parate para saludarlo. 

8. Da la mano con firmeza.

¿Por qué me cuesta encontrar trabajo? ¿Por qué gano tan poco dinero y estoy trabajando hace años?

Qué es un CRM software y para qué sirve | CRM significado y aplicaciones

El CRM (Customer Relationship Management) significa gerenciamiento de la relación con el cliente. Es un software que permite digitalizar toda la información de MERCADEO que los vendedores tienen en papel, en su agenda o hasta en un Excel. 

La utilización del CRM es clave en la Dirección de Ventas, ¿podemos hacer una correcta selección, motivar, tener planes espectaculares, una campaña de marketing fenomenal, y nos llegan miles de prospectos, pero sino tenemos como controlar toda esta información y tampoco si los vendedores le están haciendo seguimiento, ¿cómo podemos lograr las metas? Imposible sin tener un CRM!

 

CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE CRM

1. ¿Tienes la cantidad exacta de prospectos con cuales has estado en contacto el año pasado  y tienes el control  de esa información  cómo empresa o como vendedor?

Las listas de prospectos que han costado dinero a la empresa por las campañas y el sueldo del trabajadores, cuando estos se van se llevan las listas y se pierden miles de dólares y el daño es mayor si se van a la competencia. En esta situación, los prospectos son de propiedad de los vendedores y no de la empresa. 

2. ¿Conoces el estado  en qué está el mercadeo con cada prospecto?

Al no existir un software que centralice toda la información, esta queda en manos de los vendedores, y la empresa se vuelve dependiente de ellos. El CRM permite que la información sea realmente de la empresa y que  ésta tenga control sobre ella.

3. Pérdida de oportunidades de negocios.

BENEFICIOS DE TENER UN CRM

  1. Se tiene información de cuantos prospectos se tiene por año o por campaña.
  2. Se tiene información de la eficiencia de los vendedores (quienes cumplen sus metas de llamadas, visitas, demostraciones, y otros).
  3. Se tiene información de las campañas en cuanto a cantidad de prospectos conseguidos, a cuántos pudieron contactar de ellos, cuántos logran que nos visiten, y cuántos compraron, por lo tanto se puede evaluar si una campaña fue positiva, y se tiene que volver a invertir dinero o no.
  4. Aumentar las ventas entre un 15 a 30%.

CRM GRATIS. EMPIECE AHORA MISMO! HAGA CLIC AQUÍ.

AREAS QUE ABARCA EL CRM

a. Marketing.

Permite crear campañas para identificar la cantidad de prospectos obtenidos en cada una.

Medir la eficiencia de cada campaña con respecto a la cantidad de contacto y facturación.

Envío de mails masivos.

b. Mercadeo. Es todo lo que se tiene que hacer para lograr convertir a un prospecto en cliente.

En su forma más básica es almacenar los datos importantes del cliente como ser nombre, apellido, cargo, empresa, teléfono, correo, y lo que está interesado en comprar.

En una etapa intermedia está el registrar las conversaciones sostenidas con los prospectos y agendar actividades pendientes como ser llamadas, reuniones, realizar cotizaciones. 

En una etapa más avanzada para el vendedor es poder priorizar que prospectos tienes más alta posibilidad de cerrarse a corto plazo. 

Para los gerentes un medio para conocer:

si las ventas están avanzando o no,

el rendimiento de los vendedores para sabe quien sirve o no.

 

c. Post venta (fidelización). Todas las gestiones después de la venta que es para fidelizar al cliente

d. Cobranzas. 

Dentro de la parte después de la venta se puede desglosar en un seguimiento al cliente para cobrarle si la venta ha sido hecha al crédito. 

 

NIVEL DE USO

Operativo. Administrar y organizar los prospectos, cotizaciones, notas de seguimiento, recordatorios de llamadas y reuniones. Conocer su rendimiento diario para autogestionarse.

Gerencial. Desde la perspectiva gerencial, un CRM permite controlar a todo el equipo comercial pudiendo medir la eficiencia de cada vendedor y el cumplimiento de sus metas tanto de llamadas, visitas como de cantidad de unidades vendidas y montos de facturación.

 TIPS PORQUÉ USAR UN CRM?

1. Las ventas se cierran en promedio después de 5 seguimientos. Sabes cuántos seguimientos hacen tus vendedores? Y si no lo hacen cuántas, ventas perdemos?

TUTORIAL Y GUÍA PARA UTILIZAR UN CRM

  1. Cómo crear un contacto, prospecto o cliente?
  2. Cómo crear crear campañas?

PROBLEMAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL CRM
Falta de presupuesto.
En teoría todas las empresas podrían implementar un CRM pero en la práctica esto no es posible porque las empresas muchas veces argumentan que no tienen presupuesto y no se dan cuenta que el origen de su falta de presupuesto es la falta de control en el equipo comercial y por tanto las bajas ventas es un círculo vicioso del cual se sale empezando a controlar todo lo que hace el área.


Falta de criterios sobre métricas en los negocios. Algo muy frecuente que se da en la mayor parte de las empresas es que las jefaturas y gerencias comerciales no conocen los números de su negocio acerca de la cantidad de prospectos, de visitas, y muchos otros datos que deberían medir diariamente para conseguir una cierta cantidad de ventas; sólo se basan en tener las metas y hacer un marketing casi discrecional para poder lograr una cierta cantidad de ventas.


Jefes incorrectos. Otro problema es tener los jefes comerciales correctos para que puedan presionar o motivar a los vendedores a registrar la información y que también estos jefes tengan la capacidad de hacer seguimiento a las cifras que se van generando.

Políticas de remuneración alineadas a la cultura de CRM. Otro de los grandes problemas Es la falta de políticas claras de implementación Y una de ellas es tener una nueva estructura de remuneración que este alineada con la cultura de control del CRM.

CRM Y EL EMBUDO DE VENTAS, MÉTRICAS DE LOS NEGOCIOS Haga clic aquí.

EL CRM EN LA PERSPECTIVA MUNDIAL

El software CRM fue el rey en el 2018 y las estadísticas lo demuestran

Mientras que el 65% de las empresas adoptan una solución CRM en sus primeros años de operación y logran sus metas comerciales, existen algunas empresas que aún no conciben la idea de implementar un software CRM para reforzar sus ventas, hecho que resulta sorprendente. Esta solución ha demostrado que cada día son más las empresas que deciden aumentar sus inversiones en tecnologías con el único fin de mantener su competitividad en el mercado.

La productividad es una de las grandes bondades de este tipo de software y este dato lo demuestra: Un estudio de investigación reciente encontró que las empresas que utilizaron un sistema CRM durante el 2018, aumentaron un promedio de ganancia de productividad de casi el 15%.

 

Mayor acceso al CRM desde dispositivos móviles

Implementar nuevas tecnologías e incorporarlas a los procesos comerciales es un reto para cualquier mediana o gran empresa.

Los usuarios de CRM están logrando mejores resultados en su trabajo y estos datos lo evidencian: Investigaciones recientes mostraron que el 65% de los vendedores que se apoyan en un CRM que les brinda movilidad han alcanzado su cuota de ventas exitosamente.

 

Cada día son más las empresas que adoptan un CRM

Desde hace algunos años, alrededor del 70% de las empresas han agregado a sus planes de negocios y objetivos empresariales aumentar la inversión en tecnología y el software CRM lidera estas inversiones cómo estrategia para mantenerse al día con sus competidores y lograr mejores resultados en sus márgenes de venta.

La evolución de la industria del CRM no tiene señales de desaceleración. Hace 6 años, sólo aproximadamente el 10% de las empresas utilizaban una solución CRM mientras que hoy día este número ha aumentado a casi un 90%.

 

Funcionalidades más prácticas de un software CRM

Otro estudio reciente demostró que más del 50% de los usuarios considera que la característica más valiosa del CRM es su facilidad y practicidad para usar, alrededor del 30% destaca su capacidad para brindar mayor organización al área de ventas y un 20% reconoce su habilidad para ofrecer un panorama más amplio de toda la información.

 

 CRM GRATIS. EMPIECE AHORA MISMO! HAGA CLIC AQUÍ.

 

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2018-04-10-gartner-says-crm-became-the-largest-software-market-in-2017-and-will-be-the-fastest-growing-software-market-in-2018

Gartner Says CRM Became the Largest Software Market in 2017 and Will Be the Fastest Growing Software Market in 2018

Analysts to Discuss the Next Generation of CX at Gartner Customer Experience & Technologies Summits in London and Sydney

At the end of 2017, worldwide customer relationship management (CRM) software revenue overtook that of database management systems (DBMSs), making CRM the largest of all software markets, according to Gartner, Inc.

 

 

 

Página 1 de 5

© IFICORP Srl. All Rights Reserved.
LiveZilla Live Help

Free Joomla templates by L.THEME